Terma &syarat

Penghantaran

AIDEVI akan menawarkan penghantaran standard percuma untuk semua pesanan (tidak termasuk beberapa wilayah). Sekiranya anda tidak pasti sama ada wilayah anda dapat menikmati dasar penghantaran percuma, sila hubungi kami melalui e-mel.

• Selepas menerima pesanan, kami akan menguruskan penghantaran dalam masa 48 jam.
• Pesanan yang dibuat selepas jam 3:00 petang Waktu Tengah akan dianggap sebagai diletakkan pada hari perniagaan berikutnya.

Jika anda mempunyai kebimbangan dengan status penghantaran pesanan anda, sila hubungi kami di kevin@aidevi.com.

Menghasilkan Pesanan

Jika kami tidak dapat membekalkan anda dengan produk (contohnya, jika kehabisan stok atau tidak lagi tersedia selepas anda menghantar pesanan anda), atau jika kami tidak dapat menghantar ke alamat pilihan anda atau dalam skala masa penghantaran yang ditentukan, kami akan memberitahu anda melalui e-mel. Dalam e-mel, kami akan memberikan anda nombor hubungan, atau sebagai alternatif, kami akan menghubungi anda secara langsung. Kami tidak akan memproses pesanan anda. Jika anda telah membuat pembayaran untuk produk, kami akan menawarkan anda pilihan untuk menyimpan pesanan anda sehingga produk kehabisan stok kembali dalam stok, atau kami boleh mengeluarkan bayaran balik kepada anda. Jika anda memilih yang terakhir, kami akan membayar balik jumlah penuh yang dibayar secepat mungkin.

Bayaran Balik Produk & 30-D ay Money-B ack Guarantee

Jika anda tidak berpuas hati dengan produk kami, kami menawarkan jaminan wang dikembalikan selama 30 hari untuk semua item yang dikembalikan dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembelian. 

Sila ambil perhatian bahawa Dasar Pulangan Wang Dikembalikan 30 Hari kami hanya terpakai kepada individu yang mempunyai akaun Pengguna atau Pelanggan berdaftar. Di samping itu, anda akan bertanggungjawab untuk menampung kos pos dan sebarang cukai yang berkaitan dengan mengembalikan produk ke gudang kami.

Pengecualian

Sila ambil perhatian pengecualian berikut kepada dasar pemulangan dan pertukaran kami:

• Kami tidak boleh menerima pulangan ke atas produk yang telah dibuka atau digunakan.
• Item yang dikembalikan mestilah dalam pembungkusan asalnya.
• Item yang dikembalikan mesti dibuka dan tidak digunakan.

Cara meminta bayaran balik

Sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami di kevin@tinusbio.com dengan nombor pesanan anda dan alasan untuk dikembalikan.

Sila hantar kembali ke alamat berikut:

Amerika Syarikat Tinus Pharm Inc 

5087 Walnut Grove Ave. Ste. A-1 San Gabriel, CA 91776

Setelah kami menerima pakej pemulangan anda, anda akan menerima bayaran balik penuh. Harap maklum bahawa bayaran balik mengambil masa sehingga 5 hari bekerja untuk diproses dan kami akan membayar balik anda melalui kaedah pembayaran asal anda.

Maklumat tambahan

Pelanggan bertanggungjawab untuk semua caj penghantaran dan pengendalian yang ditanggung semasa menghantar produk kembali kepada kami, melainkan item tersebut rosak. AIDEVI tidak bertanggungjawab ke atas bungkusan yang hilang atau tersalah arah apabila dikembalikan kepada kami. Mengekalkan nombor penjejakan pulangan anda untuk rekod anda.

Jika anda mempunyai lebih banyak soalan, sila hubungi kami di kevin@aidevi.com.